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よくあるご質問
検体に印やマーキングをしてもよいですか?
可能な限り直接検体には印をつけず、検体を入れる容器・袋等で識別できるようにしていただきますよう、よろしくお願いいたします。難しいようでしたら、なるべく小さく印を付けていただければ幸いです。 -
よくあるご質問
検体はどのように送ればいいですか?冷蔵で送付したほうがいいですか?
宅配便や郵送等で送付下さい。 通常、常温保管される検体については、常温でお送りいただいて構いません。菌が繁殖した工程水など、輸送中に培養状態が変わってしまう可能性があるものは、冷蔵でご送付いただいたほうが確実です。 送付 […] -
よくあるご質問
検体を返却してほしいのですが?
試験ご依頼の際にその旨お申しつけください。 ・試験に用いなかった残検体そのままご返却可能です。 ・試験に用いた検体原則返却をしておりません。試験に用いた検体(菌を付着させたもの・培養したもの)を未滅菌で返却希望される場合 […] -
よくあるご質問
検体の受け入れ可能な時間を教えてください
平日の9~17時の間のみお受け取りが可能です。(土日祝に到着の場合は宅配業者にて一時保管され、平日に再配達されます。)なお、宅配便や郵送等ではなく弊社にお持ち込みいただく場合は、以下のURLよりご予約下さい。(お持ち込み […] -
よくあるご質問
検体はどこに送ればいいですか?
宅配便や郵便等で弊社東京研究所へご送付ください。その際、可能でしたら試験お申込みの完了ページでダウンロードした送付状をご同封ください。なお、宛名へ担当者名は不要ですので「検体受付窓口宛」と記載いただければ問題ございません […] -
よくあるご質問
試験開始日を指定することはできますか?
恐れ入りますが、原則として本試験開始日を指定いただくことはできません。検体を受領してから順次試験準備を行い、準備完了次第、本試験開始となります。 検体の性質上、受領後何日以内に試験に用いる等の制限、ご要望がございましたら […] -
よくあるご質問
試験にあたって打ち合わせは必ず必要ですか?
試験実施内容がメール等にて決定する場合、必須ではございません。 -
よくあるご質問
検体名や試験条件が変わったのですが、再度申込手続きが必要ですか?
一度お申込み手続きを頂いておりましたら、変更事項を別途メール等でご連絡いただければ、再度のお手続きは必要ございません。 -
よくあるご質問
ISOを取得していますか?また、認証書を送ってもらうことはできますか?
ISO 9001を取得しております。認証書はご送付できますので、下記よりお問い合わせください。 -
よくあるご質問
GMPを満たした機関ですか?GMPやGLP、信頼性基準に従った試験はできますか?
弊社単独ではGMP・GLPに関するPMDA等の査察は受けておりません(弊社単独で受けているのはISO 9001や、認定試験機関として登録している工業会等のみです。)が、GMP・GLP又は信頼性基準に従った試験は可能です。 […] -
よくあるご質問
試験はどこで実施されるのですか?
すべての受託試験は、弊社の東京研究所で行っております。 -
よくあるご質問
営業時間や所在地を教えてください。
営業時間は平日の午前9時から午後5時であり、土曜・日曜・祝日はお休みです。所在地は下記のURLをご参照ください。 研究所概要 -
よくあるご質問
秘密保持に関する約款やポリシーはありますか?
弊社ホームページに「プライバシーポリシー」について記載がございますが、そちらでは詳細に規定されているわけではありません。 詳細に必要な場合は別途、検体の取り扱いに関する取り決めを記載した業務委託契約等の締結、秘密保持契約 […] -
よくあるご質問
秘密保持契約書等の取り決めは必要ですか?
弊社Webフォームや貴社書式の発注書などによる試験お申込みがございましたら、秘密保持契約書等の取り決めは必須ではございませんが、ご希望でしたらその旨をご教示くださいませ。 詳しくは下記のページをご参照ください。 業務(試 […] -
よくあるご質問
試験の空き状況や混み具合を教えてください。
試験の空き情報、試験の予約枠などが特にあるわけではございません。基本的には検体到着後、順次試験を開始いたします。事前に具体的な検体到着日をご教示いただけましたら、検体到着前より事前準備(試験菌の前培養等)を行うことも可能 […]